Technologien

Modul Eye-Tracking

Mittels Eye-Tracking wird der Blickverlauf der Benutzer erfasst. Im Rahmen von Professional-UX sollen über einzelne Fixationen Bereiche identifiziert werden, die für Probanden von besonderer Relevanz sind, im Sinne einer besonderen emotionalen Reaktion auf den angebotenen Interaktiosnreiz. Emotionsauslöser sollen auf diese Weise klar bestimmt werden. Für Professional-UX sind Sakkaden von Bedeutung, um Untersuchungsbereiche zu identifizieren, die im Gegensatz zu den Fixationen von den Nutzern nicht wahrgenommen werden.

Modul Mimik

Mimikmessung stellt innerhalb des Projektes Professional-UX die zentrale Messmethode zur Erfassung von Emotionen dar. Die Kontraktion unterschiedlicher Gesichts-Muskeln, messbar als sichtbare Veränderungen der Haut im Gesicht der Benutzer, lässt eindeutige Rückschlüsse auf die erlebten Emotionen zum Zeitpunkt der Kontraktion zu. Kodiert werden die einzelnen sogenannten Action Units nach dem anerkannten Facial Action Coding System (FACS) des amerikanischen Psychologen Paul Ekman. Zur Messung zeichnet eine Kamera das Gesicht eines Nutzers samt mimischen Veränderungen der Haut auf und vergleicht sie in Echtzeit mit dem im Vorfeld aufgenommenen Neutral-Gesichtsausdruck.

Modul Stimme

Das im Rahmen von User Experience Testings verwendete Instrument Think Aloud findet auch im Projekt Professional-UX Anwendung. Zur Untersuchung von Think Aloud Ergebnissen dient die Stimmanalyse als zusätzliche Messmethode zur Emotionserfassung und -bewertung. Auf Basis stimmlicher Veränderungen, die durch die emotionale Aktivierung entstehen, können auf diese Weise Aussagen über die Emotionen des Benutzers getroffen werden. So können Irritationen der getesteten Anwendung erkannt und detaillierte Informationen über die Bedienbarkeit anhand der Aussagen des Nutzers gewonnen werden.